Stimați clienți, pentru a evita pe cât posibil următoarele politici și condiții și pentru a obține produsele care vă vor funcționa, vă rugăm să citiți cu atenție descrierile produselor și să nu ezitați să ne contactați pentru clarificări și întrebări suplimentare.Scopul nostru principal nu este doar să vă vindem ceva, ci să obținem ceea ce vă va fi de folos.Lipsa unui contact vizual real creează îngrijorări, scopul nostru este să vă oferim cea mai bună idee despre ceea ce cumpărați și valoarea acestuia.Căutăm corectitudine maximă cu clienții noștri și ne așteptăm la același lucru în consecință.Timpul este valoros pentru noi, ne străduim să răspundem la întrebările dumneavoastră cât mai repede posibil și să vă îndeplinim comenzile cât mai repede posibil.Dacă doriți doar să vă uitați la un produs pentru a vă face o idee despre el, plătiți pentru el și vi-l vom trimite și apoi vă vom rambursa când îl primim înapoi, trebuie doar să plătiți pentru servicii de curierat. Orice produs confuz va fi inlocuit, va fi inlocuit orice produs care din punct de vedere tehnic nu a functionat pentru dumneavoastra, cu conditia sa i-ati pastrat aspectul comercial si starea de functionare. Nu acceptăm retururi incorecte cu motive nefondate și nejustificate, care nu sunt susținute de dovezi.
Anulare:
Dacă ați plasat o comandă din greșeală înainte de a primi feedback de confirmare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon și vom anula comanda pentru dvs.
Conditii si dreptul de returnare a bunurilor primite
Pe baza Termenilor și Condițiilor Generale, puteți returna bunurile achiziționate în termen de 14 zile de la primire și cu respectarea următoarelor cerințe:
1.Toate taxele de curier pentru exercitarea dreptului dumneavoastră de returnare a bunurilor sunt în întregime pe cheltuiala cumpărătorului – această condiție se aplică chiar și atunci când bunurile au fost primite de curier după inspecție și testare.
2.Bunurile pe care le returnați trebuie să fie în stare comercială bună, așa cum le-ați primit, fără semne de utilizare și de integritate deteriorată, însoțite de ambalaj rezistent și de documentele însoțitoare, descrieri, chitanță sau factură.
3.Revizuirea și testarea obligatorie de către dvs. la primirea produselor comandate de curier. În prezența unor urme vizibile de integritate spartă, deteriorări și defecte pe ambalaj și pe produs în sine, vă recomandăm să vă documentați cu fotografii sau să ne sunați imediat, solicitând, în consecință, refuzul scris de a accepta livrarea din cauza integrității deteriorate, deteriorarea sau defecțiune. In cazul unei reclamatii pentru daune cauzate in timpul transportului marfii de catre curier, marfa deteriorata va fi inlocuita cu altele noi, costul inlocuirii fiind suportat de noi. Revendicarile pentru inlocuirea produselor stricate intr-o etapa ulterioara si dupa o chitanta semnata si primita de livrare nu la locul si ora livrarii de catre curier raman pe cheltuiala dumneavoastra!
Rambursări pentru mărfurile returnate:
Sumele pentru bunurile returnate se rambursează imediat după verificarea produselor returnate și cu condiția ca acestea să îndeplinească condițiile de returnare descrise la punctul 2. din Conditii si dreptul de returnare a bunurilor primite.
Adresa implicită de returnare a mărfurilor este adresa sau biroul de curierat relevant de la care au fost primite. Dacă este necesar, ne puteți suna pentru clarificări suplimentare cu privire la modalitatea de returnare.
Reclamații de mărfuri în garanție:
1.Revendicările pentru mărfuri în garanție sunt acceptate la prezentarea unei chitanțe sau a unei facturi care să ateste originea și data achiziției. Pentru confortul dvs., vă recomandăm să ne sunați atunci când aveți o cerere de garanție a produsului.
2.Costurile de transport pentru primirea și expedierea mărfurilor în garanție sunt pe cheltuiala cumpărătorului.
3.Repararea daunelor și repararea bunurilor în garanție sunt în totalitate pe cheltuiala noastră.
4.Serviciul gratuit de garanție pentru toate mărfurile în garanție este anulat și se plătește pe baza pieselor și a forței de muncă în următoarele cazuri:
4.1 Dacă nu se prezintă chitanță sau factură Pentru produsul în garanție corespunzător!
4.2 În caz de deteriorare clară a integrității și aspectului cauzate de impacturi, rupturi și manipulare și depozitare neglijentă!
4.3 În cazul deteriorării tehnice cauzate de utilizarea necorespunzătoare, nerespectarea caracteristicilor tehnice și a instrucțiunilor de utilizare a produsului!
4.4 În cazul deteriorării tehnice cauzate de electrocutări în rețeaua de alimentare cu energie electrică, la deteriorarea produsului au contribuit fenomene externe și naturale!
4.5 Când perioada de garanție a expirat!